আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 11kk Club কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন।
11kk Club-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো একনজরে দেখুন।
11kk Club-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি 11kk Club (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "11kk" হিসেবে উল্লেখিত) এবং তার সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 11kk Club বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং সম্প্রদায়ের কথা মাথায় রেখে এই নীতি প্রণয়ন করেছে।
এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 11kk আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
এই গোপনীয়তা নীতি 11kk Club-এর সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। 11kk Club এই আমানত রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — এটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কথা।
11kk Club শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সুরক্ষিত ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়ার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয় | সেবার মান উন্নয়ন ও বিবাদ নিষ্পত্তি |
11kk Club স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্যের পাশাপাশি স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না — শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
11kk Club আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ভিন্ন উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
11kk কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই ব্যবহৃত হয়।
11kk Club আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে। প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
11kk Club স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
11kk Club কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
11kk Club-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 11kk Club-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
11kk Club-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ াস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার নিজের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার অধিকারগুলো হলো:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। 11kk Club ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।
11kk Club শিশু সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর অবস্থানে রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 11kk Club-এ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
11kk Club প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো।
আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন আপনার স্বার্থ রক্ষা করে এবং আরও বেশি স্বচ্ছতা নিয়ে আসে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 11kk Club-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
11kk Club-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে নিঃসংকোচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার পাশে আছি।
11kk Club-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন — আমরা আপনার পাশে আছি।